Administratif / facturation

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Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ou souhaitez des informations complémentaires ? N’hésitez pas à contacter le service Administratif et Comptabilité par téléphone au 03 89 30 86 30 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 en tapant ou bien par mail toute la journée.

Je souhaite connaître la date de fin de mon contrat, où trouver l’information ?

La date du dernier prélèvement figure sur l’échéancier transmis en début de contrat. Le contrat prendra fin 30 jours après.

Quelles sont les modalités de reconduction du contrat ?

Quelques mois avant la fin de votre engagement initial, vous avez le choix de suspendre, de renouveler ce même contrat ou de conclure un nouveau contrat pour une durée de 48 mois. Nos contrats sont renouvelables par tacite reconduction sauf dénonciation, par l’une ou l’autre partie : se référer à l’article « Durée » au verso de votre contrat pour connaître les modalités de dénonciation.

Est-il possible de réduire les mensualités ?

Les mensualités restent les mêmes sur toute la durée du contrat.

Je souhaite régler un devis ou une facture émanant de MEOSIS, comment faire ?

Trois possibilités s’offrent à vous, vous pouvez régler :

  • par chèque, à l’ordre de MEOSIS, à envoyer à Meosis service comptabilité – 5A rue des frères Lumière – 68000 COLMAR
  • par virement, en indiquant le numéro de facture (RIB transmis sur simple demande au service comptabilité)
  • par carte bancaire au 03 89 30 86 30 puis tapez 4, de 9h à 12h30

Pourquoi ai-je été prélevé d’un montant différent de celui figurant sur mon contrat ?

Vous devez être dans le cas d’un contrat tripartite (Meosis + partenaire financier). Si vous avez été prélevé d’un montant différent de celui figurant sur votre contrat, il s’agit d’un loyer intercalaire. Le mode de calcul vous est expliqué par une facture que le partenaire vous aura fait parvenir. La définition du loyer intercalaire vous est schématisée sur la page « rôle de nos partenaires financiers » que vous avez signée et qui vous a été remise lors de la signature du contrat.

Je souhaite modifier mes coordonnées (bancaires, siren, adresse postale)

Vous pouvez contacter le service administratif/comptabilité par mail avec la copie de vos documents en pièce jointe.
Si vous êtes dans le cas d’un contrat tripartite, merci de vous rapprocher du partenaire financier.

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